Ostsite ehtesõrmuse. Mõne aja pärast purunesid teie ehted. Kui ehte garantiiaeg pole veel lõppenud, on teil õigus nõuda raha tagasi või vahetada sõrmus sarnase vastu. Kuid peate teadma, kuidas edasi minna ja millised õigused teil on.
Juhised
Samm 1
Kui soovite kulutatud raha tagastada või oma katkise sõrmuse vahetada, siis pole vaja nõuet kirjutada. Ebapiisava kvaliteediga kaupade eest raha tagastamiseks peate lihtsalt esitama kirjaliku taotluse. Taotlus on vaja esitada kahes eksemplaris; müüja peab nõude aktsepteerimisel jätma teie märgi.
2. samm
Esitatud taotluses peate õigesti kirjeldama olukorda selle kohta, mida soovite saada: raha ebakvaliteetse toote või uue rõnga eest. Märkige ka kahjulikud tagajärjed, mis kauplusel võivad olla, kui ta keeldub vabatahtlikult teie kirjalikke taotlusi täitmast. Võite mainida karistuste, kohtukulude, trahvide võimalust.
3. samm
Oodake teie päringule vastust kümme päeva. Just see periood on vastavalt teie tarbijaõiguste kaitse seaduse artiklile 22 eraldatud teie taotluse läbivaatamiseks. Pärast seda perioodi võetakse müüjalt trahv. Iga päeva eest on viivis 1% teie sõrmuse väärtusest. Peaaegu alati piisab nendest toimingutest rõnga asendamiseks või raha tagastamiseks ebapiisava kvaliteediga kaupade eest.
4. samm
Siiski tuleb meeles pidada, et kõik ülaltoodud toimingud kehtivad olukorrale ainult siis, kui rõngas on kahjustatud. Samuti ei tohiks kahju olla teie süü, vaid ehte ebakvaliteetse töötlemise tõttu. Kui sõrmus lihtsalt ei meeldinud või ei sobinud, siis on seda peaaegu võimatu vahetada.
